ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже товаров через интернет-магазин


Республика Беларусь



Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом и определяет порядок продажи товаров через интернет-магазин, а также взаимные права, обязанности и ответственность сторон.


1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», законодательством о торговле, законодательством о защите персональных данных и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
1.2. Продавец:
Гринюк Ксения Васильевна,
плательщик налога на профессиональный доход,
УНП KE9088318,
осуществляющая ремесленную деятельность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
1.3. Настоящая оферта является официальным предложением Продавца неопределённому кругу лиц заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.4. Акцептом настоящей оферты признаются:
  • регистрация Покупателя на сайте интернет-магазина и оформление заказа;
  • внесение предоплаты либо полной оплаты товара;
  • подтверждение заказа посредством переписки в Telegram или иных электронных средств связи;
  • совершение иных действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар.
С момента акцепта оферты договор считается заключённым.

2. Термины и определения
Продавец - Гринюк Ксения Васильевна, плательщик налога на профессиональный доход.
Покупатель - физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Интернет-магазин - информационный ресурс Продавца в сети Интернет, предназначенный для ознакомления с ассортиментом товаров и оформления заказов.
Сайт - принадлежащий Продавцу интернет-ресурс, посредством которого осуществляется продажа товаров.
Личный кабинет - персональный раздел Покупателя на сайте, предназначенный для оформления заказов, хранения информации о заказах и взаимодействия с Продавцом.
Товар - украшения ручной работы, изготовленные Продавцом самостоятельно, в том числе из полимерной глины, нержавеющей стали, речного жемчуга, гематита, латуни, ювелирного тросика, подвесок с родированным покрытием и иных материалов.
Товар из наличия - готовое изделие, имеющееся у Продавца на момент оформления заказа.
Индивидуальный заказ - изделие, изготавливаемое Продавцом по пожеланиям Покупателя с учётом согласованных характеристик.
Telegram-переписка - обмен сообщениями между Продавцом и Покупателем посредством мессенджера Telegram, являющийся способом согласования условий договора.

3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Продажа осуществляется как в отношении товаров, имеющихся в наличии, так и в отношении изделий, изготавливаемых по индивидуальному заказу.
3.3. Каждое изделие создаётся вручную, вследствие чего допускаются незначительные отличия между фотографиями товара, размещёнными на сайте, и фактически изготовленным изделием.
3.4. Незначительные отличия по оттенкам, фактуре, форме природных материалов, расположению декоративных элементов, рисунку и другим особенностям ручной работы не являются недостатками товара.
3.5. Информация о товаре, его характеристиках, стоимости и фотографиях размещается на сайте интернет-магазина.

4. Порядок оформления заказа
4.1. Заказ товара осуществляется Покупателем посредством сайта интернет-магазина.
4.2. После оформления заказа на сайте дальнейшее согласование деталей заказа, сроков изготовления, способа оплаты, доставки и иных условий осуществляется посредством переписки в мессенджере Telegram либо иными средствами электронной связи.
4.3. Переписка сторон в Telegram, электронная переписка, сообщения в иных мессенджерах, а также сведения, содержащиеся в Личном кабинете Покупателя, признаются сторонами надлежащим способом обмена информацией и имеют юридическую силу.
4.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает:
  • достоверность предоставленных данных;
  • ознакомление с настоящей офертой;
  • согласие с условиями настоящей оферты;
  • согласие на обработку персональных данных.
4.5. При оформлении заказа Покупатель предоставляет:
  • фамилию, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
4.6. Продавец вправе уточнять детали заказа и согласовывать их с Покупателем.

5. Индивидуальные заказы
5.1. Продавец принимает заказы на изготовление украшений по индивидуальным пожеланиям Покупателя.
5.2. Индивидуальный заказ может включать согласование:
  • дизайна изделия;
  • используемых материалов;
  • размеров изделия;
  • цвета и декоративных элементов;
  • сроков изготовления;
  • стоимости изделия.
5.3. Все согласованные сторонами характеристики изделия фиксируются в переписке между Продавцом и Покупателем.
5.4. После согласования характеристик и внесения оплаты либо предоплаты заказ считается принятым к исполнению.
5.5. Срок изготовления индивидуального изделия определяется сторонами отдельно и сообщается Покупателю посредством переписки.
5.6. В случае невозможности изготовления изделия Продавец обязуется уведомить Покупателя и возвратить полученные денежные средства.

6. Стоимость товара и порядок оплаты
6.1. Стоимость товаров указывается на сайте интернет-магазина либо согласовывается сторонами индивидуально.
6.2. Цена индивидуального изделия определяется исходя из сложности работы, используемых материалов и иных факторов.
6.3. Оплата может осуществляться:
  • банковским переводом;
  • переводом на банковскую карту;
  • иными способами, согласованными сторонами.
6.4. Конкретный способ оплаты определяется по соглашению сторон.
6.5. Продавец вправе запросить частичную либо полную предварительную оплату заказа.
6.6. После получения оплаты Продавец формирует чек плательщика налога на профессиональный доход в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
6.7. Чек может быть предоставлен Покупателю по требованию в электронном виде посредством мессенджеров, электронной почты либо иным способом.

7. Сроки изготовления
7.1. Срок изготовления каждого изделия определяется индивидуально.
7.2. Сроки изготовления могут изменяться в связи с:
  • отсутствием необходимых материалов;
  • обстоятельствами непреодолимой силы;
  • иными объективными обстоятельствами.
7.3. В случае изменения сроков Продавец уведомляет Покупателя, а новые сроки согласовываются сторонами дополнительно.
7.4. Нарушение сроков доставки организациями-перевозчиками не является нарушением обязательств со стороны Продавца.

8. Доставка товара
8.1. Доставка товаров осуществляется на территории Республики Беларусь и индивидуально по дополнительному согласованию на территории других государств.
8.2. Доставка может осуществляться посредством:
● Европочты;
● Белпочты;
● СДЭК;
● иных служб доставки по согласованию сторон.
8.3. Способ доставки определяется Покупателем и согласовывается сторонами при оформлении заказа.
8.4. Стоимость доставки оплачивается Покупателем, если иное не согласовано сторонами.
8.5. Срок доставки зависит от выбранной службы доставки и не может быть гарантирован Продавцом.
8.6. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине почтовых и курьерских служб.
8.7. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента вручения товара Покупателю либо его уполномоченному представителю.

9. Переход права собственности и рисков
9.1. Право собственности на товар переходит к Покупателю после полной оплаты товара и его фактической передачи.
9.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара организации доставки либо непосредственно Покупателю.

10. Возврат и обмен товара надлежащего качества
10.1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи товара возвратить или обменять товар надлежащего качества в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.
10.2. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
● товар не был в употреблении;
● сохранены его потребительские свойства;
● сохранён товарный вид;
● имеются доказательства приобретения товара у Продавца.
10.3. Расходы по пересылке товара надлежащего качества несёт Покупатель.
10.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
10.5. Денежные средства возвращаются в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

11. Особенности возврата изделий, изготовленных по индивидуальному заказу
11.1. Украшения, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя с учетом его пожеланий относительно дизайна, размеров, цветовой гаммы, используемых материалов и иных характеристик, относятся к товарам с индивидуально-определёнными свойствами.
11.2. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора, при этом обязан возместить Продавцу расходы, связанные с изготовлением индивидуального изделия.
11.3. Денежные средства за индивидуально изготовленное изделие не подлежат возврату в случае надлежащего качества товара, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
11.4. Индивидуальные особенности ручной работы, природных материалов, речного жемчуга, полимерной глины, гематита и иных материалов не являются недостатками товара.
11.5. Незначительные различия в оттенках, фактуре, форме, размерах декоративных элементов и природных материалов не могут рассматриваться как недостатки товара.

12. Товары ненадлежащего качества
12.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
12.2. Продавец вправе провести проверку качества товара.
12.3. При подтверждении наличия недостатков требования Покупателя удовлетворяются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
12.4. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несёт Продавец.

13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
13.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы.
13.3. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных сведений.
13.4. Продавец не отвечает за действия банков, платёжных систем, операторов связи и служб доставки.
13.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

14. Обработка персональных данных
14.1. Оформляя заказ, регистрируясь на сайте и предоставляя свои персональные данные, Покупатель выражает согласие на их обработку Продавцом.
14.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
14.3. Персональные данные могут использоваться для:
  • оформления и исполнения заказов;
  • доставки товаров;
  • осуществления обратной связи с Покупателем;
  • направления уведомлений, связанных с заказами;
  • ведения бухгалтерского и налогового учёта;
  • рассмотрения обращений и претензий;
  • улучшения качества обслуживания.
14.4. Продавец обязуется принимать необходимые меры по защите персональных данных Покупателей.
14.5. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь либо необходимых для исполнения договора, в том числе службам доставки, банкам, платёжным системам и иным организациям, участвующим в исполнении заказа.

15. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений
15.1. Регистрируясь на сайте, оформляя заказ либо оставляя свои контактные данные, Покупатель выражает согласие на получение информационных и рекламных сообщений посредством:
  • электронной почты;
  • SMS-сообщений;
  • Telegram;
  • иных средств связи.
15.2. Информационные сообщения могут содержать сведения о:
  • статусе заказа;
  • новинках;
  • скидках;
  • акциях;
  • специальных предложениях;
  • иных материалах, связанных с деятельностью Продавца.
15.3. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений, уведомив об этом Продавца.

16. Юридическая сила электронного взаимодействия
16.1. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений и сообщений, передаваемых посредством:
  • сайта интернет-магазина;
  • Личного кабинета Покупателя;
  • Telegram;
  • электронной почты;
  • иных электронных средств связи.
16.2. Переписка между Продавцом и Покупателем может использоваться в качестве доказательства при разрешении споров.
16.3. Сообщения, направленные по контактным данным, предоставленным Покупателем, считаются полученными адресатом надлежащим образом.
16.4. Стороны признают, что скриншоты переписки, электронные письма, уведомления из Личного кабинета и иные электронные сведения могут подтверждать факт согласования условий заказа.

17. Порядок рассмотрения претензий и разрешения споров
17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
17.2. Покупатель вправе направить претензию Продавцу посредством электронной почты, Telegram либо иным способом связи.
17.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

18. Форс-мажор
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
18.2. К таким обстоятельствам относятся:
  • стихийные бедствия;
  • пожары;
  • наводнения;
  • военные действия;
  • забастовки;
  • действия государственных органов;
  • перебои в работе связи, банковских систем и сервисов доставки;
  • иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

19. Заключительные положения
19.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет-магазина и действует до момента её отзыва Продавцом.
19.2. Продавец вправе в любое время изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте и не распространяются на ранее принятые к исполнению заказы.
19.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

20. Реквизиты Продавца
Продавец:
Гринюк Ксения Васильевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход
УНП: KE9088318
Электронная почта: kseniya767@list.ru
Telegram: @gri_kseniia
Сайт интернет-магазина: http://buyasoul.by/
Дата публикации оферты: «23» июня 2026 года.